Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes effectuées sur le site beylabrow.fr, exploité par BEYLA. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Informations légales

Le site beylabrow.fr est édité par BEYLA, vendeur professionnel de produits cosmétiques. Pour toute question, contactez-nous à : contact@beylabrow.fr

2. Produits

Nos produits sont des cosmétiques de soin et de maquillage. Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. BEYLA s'engage à proposer des produits conformes à leur description.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). BEYLA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre achat. BEYLA se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine. BEYLA ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements extérieurs (grèves, intempéries, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, contactez-nous à contact@beylabrow.fr avant de retourner le produit.

8. Responsabilité

BEYLA ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'adéquation du produit à son utilisation.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit : contact@beylabrow.fr

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit applicable est le droit français.

---

Politique de Retour & Remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et simple.

Conditions de retour

• Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
• Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les produits descellés ou utilisés ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène, conformément à la législation en vigueur.

Comment effectuer un retour ?

1. Envoyez un email à contact@beylabrow.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Notre équipe vous répond sous 24-48h avec les instructions d'expédition.
3. Renvoyez le produit à l'adresse indiquée, dans un emballage protégé.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous avez reçu un produit endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@beylabrow.fr avec une photo du produit. Nous prenons en charge le retour et le renvoi sans frais supplémentaires.

Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement :
📧 contact@beylabrow.fr
Nous répondons sous 24h du lundi au vendredi.